อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

ez333 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้งานบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างมั่นใจ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
ez333 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งเรื่องได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการอุทธรณ์การระงับบัญชี
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือพื้นฐานของทุกบริการที่เราให้ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ไม่มีข้อมูลบัตรหรือบัญชีถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
การยืนยันตัวตนสองชั้น การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ใช้กับ PromptPay หรือ Wallet ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์และเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพัทยาหรือภูเก็ตอาจมีเงื่อนไขการเข้าถึงที่แตกต่างกันตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่

ไม่ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์ผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมแนบเอกสารประกอบ ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลให้ทราบ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต