อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ez333

การเปิดบัญชีกับ ez333 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพราะข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ใช้ได้กับสมาชิกในประเทศไทยครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ez333 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ez333
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับปัจจุบัน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาบัญชีหรือขอให้ตรวจสอบธุรกรรมได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการให้ภายในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอเอกสารยืนยันทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องและอ้างอิงได้

แบบฟอร์มร้องเรียน

สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมแนบหลักฐานการโอน

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ez333 เก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำรายการถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาประวัติบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้
การแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
ผู้รับผิดชอบข้อมูล สำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหัวข้อว่า 'คำขอข้อมูลส่วนบุคคล' เพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน ทีมงานจะส่งเอกสารให้ภายในเวลาทำการ

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการถอนยอดคงเหลือผ่าน SCB Easy หรือช่องทางที่คุณใช้งาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้โดยแจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหัวข้อว่า 'คำขอข้อมูลส่วนบุคคล' พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการแก้ไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต